仙台で派遣登録!コールセンターの業務内容は?

on 2016年6月17日 in 未分類

仙台で派遣登録!コールセンターの業務内容は?

コールセンター派遣と一言で言っても、実際どのような業務しているのか、なんとなくのイメージしかないという方も多いと思います。
実際に私もそうです。
業務内容は仙台だけでなく全国のコールセンターで共通していて、内容は2種類になります。
まず、インバウント業務。
簡単にいうと受信業務で、お客様からかかってきた電話を受信し、問い合わせや相談、また注文の受け付けなどを行なう業務です。
もう1つがアウトバウト業務。
受信と反対の発信業務となります。
俗にいうテレアポになります。
商品販売の促進の為に見込顧客向けて営業活動を行ないます。
世論調査やアンケートなどを行なう事もアウトバウト業務となります。
コールセンターの派遣先を希望するにあたり、この2つの業務内容の違いをしっかり把握する必要はあると思います。
どちらの業務が自分に合っているか合っていない見極める事も大事になってきます。
仙台では、どちらのコールセンターもたくさんあるようです。